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制氮机厂家售前、售中、售后服务包括哪些?

      在激烈的制氮机市场中,制氮机厂家如何为用户提供优质服务呢?下面小编和大家介绍一下。

制氮机厂家-亿镨

       制氮机厂家服务包括售前服务、售中服务以及售后服务,其中售前服务包括了解用户需求,为用户匹配合适型号的制氮机,提供合理化建议,提供报价以及技术方案;售中服务包括及时反馈市场销售人员和用户提供商品技术咨询;确认用户需求,为用户提供完整解决方案、设计确认、及时反馈生产进度等。

       制氮机厂家售后服务是考量一个厂家综合能力的重要评估因素。以制氮机厂家亿镨能源为例,我司制氮机售后服务包括:

1.为顾客提供技术咨询和操作培训;

2.有计划地预置一些备件,以满足顾客的需求,对顾客急需求援的备件,要采取应急措施尽力满足;

3.提供调试服务;

4.提供走访服务(每年不少于一次);

5.收集顾客需求信息,受理顾客质量异议,并及时采取纠正、预防措施;

6.接到用户制氮机设备出现故障的信息后,当日给用户时确答复;在24小时到达用户现场,保证用户正常使用;

7.建立电脑用户档案,协助用户进行设备管理;

8.定期提醒用户更换易损件,检查设备及注意事项;

9.定期进行产品使用跟踪服务及售后服务意见征询;

10.设置售后服务专栏记录。


想要了解更多制氮机厂家信息,可以咨询浙江亿镨能源科技有限公司。

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